Watch­Guard Techno­lo­gies en Halo gaan samen­werken om managed service provi­ders te helpen hun securi­ty­dien­sten effici­ënter te leveren en te beheren. Watch­Guard Cloud wordt gekop­peld aan HaloPSA, zodat securi­ty­ac­ti­vi­teiten direct in de PSA-omgeving beschik­baar komen. Daarmee willen beide partijen het werk voor MSP’s eenvou­diger maken. Zo moeten zij hun securi­ty­status beter kunnen bewaken, sneller kunnen reageren op meldingen en processen rond provi­si­o­ning, ticke­ting en factu­ratie verder kunnen stroom­lijnen via HaloPSA.

Securi­ty­mel­dingen en licen­tie­sig­nalen kunnen automa­tisch ticket­work­flows in gang zetten. Daarnaast helpt actuele infor­matie over assets en rechten om contracten beter te laten aansluiten op de praktijk en terug­ke­rende factu­ratie nauwkeu­riger te maken. Volgens Service Desk Insti­tute kan automa­ti­se­ring het aantal tickets gemid­deld met 30 procent verlagen. Dat maakt servi­ce­desks effici­ënter en helpt tegelijk om opera­ti­o­nele kosten te beperken.

Securitybeheer binnen de PSA

Watch­Guard brengt netwerk­be­vei­li­ging, identi­teits­be­vei­li­ging, endpoint­be­vei­li­ging en managed detec­tion and response samen in Watch­Guard Cloud. Door de koppe­ling met HaloPSA kunnen MSP’s deze securi­ty­ac­ti­vi­teiten beheren vanuit één agent binnen de PSA.

Technici krijgen daarbij direct de juiste context mee over apparaten, licen­ties en meldingen, precies op de plek waar het werk gebeurt. Dat moet het aantal losse tools terug­dringen, frictie in processen vermin­deren en de dienst­ver­le­ning consis­tenter maken voor klanten.

Samenwerking gericht op MSP-praktijk

Volgens Watch­Guard sluit de samen­wer­king aan op de dagelijkse praktijk van MSP’s. “MSP’s hebben securi­ty­ac­ti­vi­teiten nodig die passen bij de manier waarop zij werken, binnen de PSA, met de juiste context en zo min mogelijk handmatig werk”, zegt Ben Oster, VP of Product Devel­op­ment bij Watch­Guard. “Door onze samen­wer­king met Halo kunnen MSP’s sneller werken en sterkere security bieden, met Watch­Guard ingebed in de PSA die zij graag gebruiken.”

Ook Halo ziet de samen­wer­king als een manier om MSP’s te helpen hun securi­ty­dien­sten uit te breiden. “Halo-MSP’s hebben nu een krach­ti­gere manier om de kansen in cyber­se­cu­rity te benutten, met toegang tot het volle­dige platform van Watch­Guard”, zegt Alex Golden, Head of Product bij HaloPSA. “Samen maken Halo en Watch­Guard het voor MSP’s makke­lijker om hun securi­ty­dien­sten te verbreden en op te schalen, met minder opera­ti­o­nele complexiteit.”

Ga naar de website van Watch­Guard voor meer infor­matie over hoe Watch­Guard en Halo het bevei­li­gings­be­heer voor MSP’s vereenvoudigen.